Главная   >    Статьи   >    GenAI в ARIS Connect: новые возможности искусственного интеллекта для бизнес-аналитиков
21.01.2025

Искусственный интеллект GenAI в ARIS

Искусственный интеллект достаточно быстро вливается в нашу жизнь, применяется в различных областях человеческой деятельности. Врачам он помогает быстрее поставить диагноз, предложить лечение и сделать прогнозы восстановления пациента. В маркетинге создает персонализированный контент и определяет целевого потребителя. В разработке программных продуктов позволяет автоматизировать множество рутинных процессов от генерации кода до тестирования ПО. В сфере производства новых товаров и услуг позволяет эффективнее провести исследования и внедрить инновации.

Теперь искусственный интеллект появился в ARIS Connect 10.0.26. Он представлен технологией GenAI, которая расшифровывается как генеративный искусственный интеллект (Generative Artificial Intelligence). По сути это нейронная сеть, которая создает новый контент на основе полученной при обучении информации. Этот контент может быть представлен в виде изображений, текстов, видео и аудио записей, а также других подобных сущностей.

В ARIS Connect 10.0.26 встроено приложение ARIS AI Companion, работающее на технологии GenAI. ARIS AI Companion - это программа-помощник со специальной языковой моделью, которая позволяет пользователям в формате чата получать ответы от искусственного интеллекта на их текстовые запросы.

В ARIS Connect можно выделить три направления использования GenAI:

Создание моделей на основе введенного текста

Текст может быть скопированным регламентом или результатом проведения интервью с бизнес-экспертом. Искусственный интеллект создаст модель процесса в определенной нотации, на основе данного текста (рис. 1). На текущий момент доступно создание моделей процессов в нотации BPMN.

Рисунок 1. Пример создания модели в нотации BPMN на основе текстового описания

Рисунок 1. Пример создания модели в нотации BPMN на основе текстового описания

Модель, созданную с помощью AI Companion, при необходимости можно редактировать, заполнять атрибуты, и работать так же, как и с другой моделью в ARIS.

Однако следует отметить, что при генерации модели GenAI не использует копии экземпляров, имеющихся в базе объектов, а создает новые определения объектов. Поэтому бизнес-пользователь должен учитывать эту особенность и впоследствии интегрировать новые определения объектов в имеющуюся базу данных.

Осуществление поиска информации по базе данных

Искусственный интеллект в ARIS может помочь найти нужную информацию в базе данных в разрезе определенного контекста. Например, введя название должности или роли, можно получить ответ, где именно находится данная должность или роль в организационной структуре, кому подчиняется и кем руководит (рис. 2).

Рисунок 2. Пример запроса и ответа для простого поиска информации в базе данных

Рисунок 2. Пример запроса и ответа для простого поиска информации в базе данных

ARIS AI Companion способен выдавать не только прямые ответы на простые запросы, но и формулировать более сложные результаты поиска по менее конкретным запросам. Так, например, при запросе «как уменьшить риск пожара», система найдет в базе нужные модели, где будут показаны необходимые инициативы по снижению риска, а также показатели, измеряющие риск, и ответственные за них (рис. 3).

Рисунок 3. Пример формирования комплексного ответа на запрос с общим вопросом

Рисунок 3. Пример формирования комплексного ответа на запрос с общим вопросом

При помощи умного поиска пользователь может проверять различные гипотезы о поведении процесса и определять таким образом его узкие места или искать возможности для улучшения процесса.

Помощь бизнес-пользователям в интерпретации данных, полученных в ARIS Process Intelligence

Технология GenAI поддерживает пользователей в анализе данных, полученных из информационных систем, где протекают бизнес-процессы. Компонент Process Intelligence предоставляет различные данные по процессам, представляя их в виде статистических выборок, графиков и диаграмм. Ранее для интерпретации данной информации пользователю был необходим инструментарий статистического анализа. Теперь компонент AI Companion анализирует эти данные и, используя введенный языковым способом запрос, предоставляет пользователю результирующую информацию по корреляции ключевых показателей эффективности, формирует предложения по оптимизации процессов, помогает создавать расчетные пользовательские поля для получения необходимых КПЭ.

Таким образом, можно выделить следующие преимущества использования технологии GenAI в ARIS Connect:

  1. Экономия времени бизнес-аналитика на создание модели. Модель создается за считанные секунды.
  2. Возможность принимать решения об оптимизации узких мест на основе обработанной информации.
  3. Возможность быстрого и «умного» поиска информации в репозитории.
  4. Экономия времени на анализ корреляций различных показателей бизнес-процессов.
  5. Быстрое и осознанное определение новых расчетных КПЭ или же корректировка старых.
  6. Лучшее использование результатов Process Intelligence.

Однако существует ряд минусов применения технологии GenAI и ее недостатков по причине новизны продукта:

  1. В настоящее время компонент AI Companion включен только в лицензию ARIS Cloud Enterprise.
  2. В языковую модель пока добавлены только английский и немецкий языки, то есть сделать ввод информации в GenAI на русском нельзя.
  3. При генерации модели создаются копии определений объектов, которые затем бизнес-аналитик должен встраивать в имеющийся репозиторий.
  4. На данный момент не ясно, какие еще типы процессных моделей, кроме BPMN, можно будет построить автоматически на основе введенной словесной информации.

Стоит отметить, что к настоящему времени на рынке появилась только пилотная версия продукта, в которой доступны не все описанные выше опции. Новая версия, которая выйдет в 2025 году, будет содержать полный функционал.

Более подробная информация о технологии GenAI доступна на официальном сайте Software GmBH (быв. Software AG) или в сообществе ARIS.

Другие статьи