Банки и финансовые организации

Анализ и повышение операционной эффективности очень важны для организаций банковского и финансового сектора, так как данные организации постоянно сталкиваются с жесткой ценовой конкуренцией и увеличением числа игроков на рынке. Рост требований к качеству продуктов, ценовая конкуренция, продажи через альтернативные каналы, производственные затраты заставляют банки и финансовые организации запускать проекты по анализу и оптимизации бизнес-процессов и банковских сервисов, улучшая их операционную эффективность.

Компания «Дайнова Консалтинг» предлагает специализированный набор услуг для банковских и финансовых организаций. Мы успешно реализовали несколько проектов по анализу и оптимизации бизнес-процессов для организаций из финансовой отрасли. Наши сотрудники имеют опыт разработки методологии процессного управления в финансовых организациях, анализа и оптимизации потоков работ банковских операций для их последующей автоматизации, типизации и классификации бизнес-процессов и бизнес-сервисов, предоставляющих банковские услуги, измерения и анализа причин непродуктивного времени ожидания в бизнес-процессах, измерения стоимости исполнения бизнес-процессов розничного и автомобильного кредитования.

Мы проводим тренинги и воркшопы по улучшению бизнес-процессов. В своей работе мы применяем инструменты моделирования бизнес-процессов, а также технологию Process Mining для восстановления цепочек банковских бизнес-процессов по данным из журналов ИТ-систем.

В набор услуг для банковских и финансовых организаций входит:

• разработка методологии по процессному управлению в организации, разработка внутренних регламентов, политики и процедур для процессных офисов;
• проведение корпоративных тренингов и воркшопов для сотрудников финансовых организаций, на которых мы знакомим с теорией процессного управления и в рамках кросс-функциональных групп улучшаем горизонтальное взаимодействие, осуществляем анализ и оптимизацию бизнес-процессов;
• анализ бизнес-процессов банковских и финансовых организаций на основе статистических данных из ИТ-систем с использованием специализированного программного обеспечения на базе технологии Process Mining;
• разработка и внедрение оптимальных моделей бизнес-процессов, с указанием последовательности выполняемых функций, их исполнителей, потоков движения документов, матриц распределения ответственности. Оптимизация бизнес-процессов направлена на сокращение операционных расходов финансовых организаций, снижение рисков при их исполнении, повышение качества обслуживания клиентов и рост их удовлетворенности оказываемыми услугами.

По итогам реализованного проекта компания «Дайнова Консалтинг» предоставляет Заказчикам статистически подтвержденный набор рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов, разработанные модели/регламенты целевых бизнес-процессов, сопровождает внедрение изменений.

Для уточнения информации по предоставлению консалтинговых услуг организациям банковской и финансовой отрасли и другим вопросам вы можете связаться с нами через форму обратной связи.