+7 495 792-75-02

Процессное управление организацией – модуль «Процессы»

Что такое модуль «Процессы»?

Модуль «Процессы» является одним из основных модулей программного комплекса ATTIS и предназначен для моделирования, описания, управления и анализа бизнес-процессов организации.

Функционал модуля задает гибкие требования к моделированию и позволяет применять любую методологию описания бизнес-процессов, принятую и регламентированную в организации. Стандартная методология модуля предоставляет пользователям возможность классификации процессов на основные, вспомогательные и управляющие.

Модуль поддерживает древовидную структуру модели бизнес-процессов организации с возможностью неограниченного ветвления узлов дерева, т.е. неограниченного количества уровней иерархии процессов.

На каждом уровне может быть создана диаграмма процесса, схематически отображающая:

  • последовательность действий процесса;
  • описание отдельных процессов и их этапов;
  • задачи и должностные обязанности сотрудников;
  • входы и выходы каждого процесса;
  • связи между процессами.

Как работает модуль «Процессы»?

Модуль предоставляет набор инструментов для подробного описания бизнес-процессов, включая их взаимосвязь с другими модулями программного комплекса ATTIS.

После разработки и согласования концепции описания процессов организации можно приступать созданию процессной модели в приложении ATTIS. Для удобства работы сначала рекомендуется задать основные компоненты модуля «Процессы», такие как, например, типы процессов, роли, типы ответственности, пользовательские атрибуты и прочие. На этом этапе создается основа для последующего моделирования процессов. Все компоненты модуля доступны для редактирования и в процессе дальнейшей работы с приложением.

Далее следует этап создания иерархической структуры бизнес-процессов организации, уровни которой могут относиться к следующим типам:

  • Группы процессов (направления деятельности организации);
  • Процессы (процессы верхнего уровня);
  • Подпроцессы (детализирующие процессы);
  • Шаг процесса (деятельность, активность, процедура и т.д.).

На этапе создания модели процесса используются интегрированные инструменты рисования, позволяющие получать визуально понятные диаграммы процессов. При необходимости можно настраивать отображение на диаграммах различных атрибутов процесса, описывающих отдельные действия.

Во время описания определяются участники процесса, матрица разграничения ответственности, потребители, а также ссылки на смежные процессы. Помимо этого, могут быть заданы связи с элементами других модулей ATTIS, таких как ресурсы, требования системы менеджмента качества, риски, а также цели и показатели эффективности.

Модуль «Процессы» дополнительно к стандартным атрибутам позволяет создавать также и пользовательские атрибуты процессов.

В зависимости от полномочий пользователя в приложении ATTIS, для процессов всех уровней ему могут быть доступны просмотр этапов процесса, изменение введенных данных, внесение корректировок каждого атрибута, добавление заметок или комментариев. При необходимости может быть организован доступ пользователей к связанным с процессом документам.

После создания процессной модели организации, заинтересованные пользователи имеют возможность получить тематически сгруппированную информацию по процессам (так называемые «Обзоры»). Примерами такой информации может служить перечень всех шагов процессов, матрица разграничения ответственности, список всех определенных связей процессов с целями организации, перечень ссылок на смежные процессы и многое другое. Любые вносимые в модель процессов изменения динамически обновляются во всех формируемых обзорах.

 

Какие задачи можно решать при помощи модуля «Процессы»?

Основополагающим мероприятием в управлении бизнес-процессами организации является создание моделей процессов, поэтому основное внимание в рассматриваемом модуле уделяется возможности решать следующие задачи:

  • создавать понятные диаграммы процессов;
  • простое редактирование моделей процессов;
  • определять и назначать основные и дополнительные атрибуты процессов;
  • документировать обязанности работников и предоставлять информацию о процессах всем задействованным лицам;
  • обеспечивать доступ к документам, отображенным на диаграммах процессов.
  • предоставление динамически обновляющихся систематизированных обзоров информации из базы данных.

Если у вас появились вопросы, рекомендуем ознакомится с представленными на сайте видеоматериалами, либо связаться с нами по телефону, или через форму обратной связи.