Главная   >    Обучение   >    Тренинги   >    Процессная архитектура организации: технологии построения, актуализации и управления

Процессная архитектура организации: технологии построения, актуализации и управления

Цель курса:

Получить апробированные, современные практические знания по разработке, внедрению и управлению корпоративной процессной архитектурой.

Пройдя обучающий курс, участники смогут:

  • Разрабатывать и внедрять корпоративную процессную архитектуру с учетом российской и мировой практики и с использованием современных технологий;
  • Выстроить бизнес-процессы организации по методу анализа клиентского пути/ Customer Journey Map (CJM);
  • Выстроить механизмы управления корпоративной процессной архитектурой;
  • Нацелить процессную архитектуру на цели и задачи бизнеса;
  • Выстроить управление изменениями в бизнес-процессах в своей организации.
Целевая аудитория:
  • Руководители средних и высоких уровней управления, предприниматели (для изучения технологий и способов управления и оптимизации бизнес-процессов)
  • Руководители Процессных офисов, Проектных офисов, центров повышения эффективности бизнеса;
  • Ключевые бизнес-эксперты (сотрудники, занимающиеся оптимизацией бизнес-процессов в организации);
  • Консультанты и бизнес-аналитики
  • Менеджеры проектов
Содержание:
  • Бизнес-процесс и процессное управление организацией: понимание процессного подхода, стратегических эффектов и выгод от его внедрения.
  • Процессно-ориентированная структура организации: ключевые принципы процессно-ориентированной культуры.
  • Выстраивание корпоративной модели управления процессами (КСУП/ Business Process Governance). Типы корпоративных моделей управления процессами (централизованная, децентрализованная).
  • Подходы к созданию процессной архитектуры. Основные типы бизнес-процессов.
  • Выделение бизнес-процессов на верхнем уровне, возможные варианты выделения и идентификации. Цепочка добавленного качества. Определение бизнес-процессов по методу анализа клиентского пути/ Customer Journey Map (CJM).
  • Определение Владельцев процессов на корпоративном уровне. Решение вопросов по распределению ответственности.
  • Референтные модели бизнес-процессов.
  • Типы и примеры реальных процессных архитектур. Разбор их плюсов и минусов.
  • Процессный реестр и процессный репозиторий. Способы управления, актуализация.
  • Процессная архитектура – каркас для развития систем менеджмента: управление документацией и знаниями, управление правами и полномочиями сотрудников, управление ИТ правами и пр.
  • Полномочия и функции Процессного офиса. Процессный комитет организации.
  • Управление изменениями в бизнес-процессах. Как выстроить гибкое управление бизнес-процессами

Ближайшая дата проведения:

18.06.2024

Зарегистрироваться:

Регистрация

Скачать программу (pdf):

1 день

Стоимость в группе / персональная:

17 250 ₽ / 34 500 ₽


Форма проведения:

Очно / Онлайн / Персональное консультирование

Раздаточный материал:

  • предоставляется в электронном виде

По итогам обучения выдается образовательный сертификат о прохождении курса