Главная   >    техподдержка   >    Лента техподдержки   >    Список поддерживаемых операционных систем новых версий ARIS 10.0.20
08.06.2023

Проблемы с установкой новых версий ARIS 10.0.20+

С новыми версиями ARIS (10.0.20+) могут возникнуть проблемы при установке. Проявляются они следующим образом: установка серверных компонентов проходит штатно, однако при их запуске некоторые компоненты не могут корректно запуститься, зависая на статусе «STARTING» либо переходя в статус «FAILED» (рис. 1).

Зависание запуска серверного компонента.

Рис. 1. Зависание запуска серверного компонента.

Проблемы могут возникнуть как на операционных системах семейства Windows, так и на Linux-системах. Одной из вероятных причин может быть устаревшая версия операционной системы.

Например, ARIS 10.0.22 заявляет поддержку версий операционной системы, указанных на рис. 2.

Операционные системы, поддерживаемые ARIS 10.0.22.

Рис. 2. Операционные системы, поддерживаемые ARIS 10.0.22.

Однако, исходя из нашего опыта, на старых версиях Windows Server 2016, скорее всего, не удастся установить ARIS-сервер 10.0.20 и новее. Таким образом, если вы используете не самую актуальную версию операционной системы и испытываете проблемы с установкой ARIS версии 10.0.20 и выше, попробуйте обновить вашу операционную систему перед установкой ARIS-сервера.

Другие сообщения