Внедрение корпоративной системы управления бизнес-процессами

Цель курса:

Получить апробированные, практические знания по разработке и внедрению систем управления бизнес-процессами в организации, управлению корпоративными программами по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Пройдя обучающий курс, участники смогут:

Разрабатывать и внедрять Корпоративную Систему Управления Бизнес Процессами (КСУП), направленную на достижение стратегических целей организации;
Организовывать программу проектов по комплексной оптимизации и автоматизации бизнес-процессов;
Управлять проектами оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, включая управление организационными изменениями.

Целевая аудитория:

Руководители средних и высоких уровней управления, предприниматели (для изучения технологий и способов управления и оптимизации бизнес-процессов);
Руководители Процессных офисов, Проектных офисов, центров повышения эффективности бизнеса;
Ключевые бизнес-эксперты (сотрудники, занимающиеся оптимизацией бизнес-процессов в организации);
Консультанты и бизнес-аналитики
Менеджеры проектов

Содержание:

Бизнес-процесс и процессное управление организацией: понимание процессного подхода, стратегических эффектов и выгод от его внедрения.
Процессно-ориентированная структура организации: ключевые принципы процессно-ориентированной культуры.
Корпоративная система управления процессами (КСУП): цели, задачи, политика и этапы развертывания. Основные стейкхолдеры и ключевые участники.
Стадии процессной зрелости организации (различные фреймворки) и их влияние на развертывание КСУП, управляющие элементы и органы КСУП.
Организационная структура, управляющие элементы и органы КСУП.
Основные ИТ инструменты КСУП.
Основные технологии КСУП и методологические принципы.
Процессный офис – ключевой элемент КСУП: роль, задачи, функции. Внедрение ПрО и эффективное развитие.
Процессный офис – ключевой элемент КСУП: роль, задачи, функции. Внедрение ПрО и эффективное развитие.
Организация Программы проектов по оптимизации и автоматизации процессов: роли участников - Заказчик, Управляющий комитет, Рабочие группы, Владельцы процессов, Проектный&Процессный офис.
Управление проектами оптимизации и автоматизации БП. Этапы реализации проекта: инициация, анализ текущих процессов, разработка целевых процессов, разработка бизнес-требований, автоматизация.
Анализ и подготовка БП к автоматизации: ТЗ, проектные решения, имитационное моделирование, тестирование.
Управление изменениями в проектах. Управление изменениями в бизнес-процессах.
Управление корп. программами и портфелями BPM проектов. Примеры управления проектами автоматизации процессов (на примере ERP, СЭД).
Внедрение организационных изменений при оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Структура и полномочия органов по управлению орг. изменениями.
Контроль эффективности бизнес-процессов в организации.
Будущее процессного управления: новые технологии в цифровую эпоху.