Медиа, реклама и СМИ

Для организаций медиа отрасли, рекламных компаний и СМИ актуальны такие вопросы, как цифровая трансформация, необходимость персонализации контента и рекламы для каждого пользователя, растущая конкуренция за внимание пользователей и их удовлетворенность продуктом. При этом быстрое внедрение новых технологий и современные требования к оперативному выпуску контента требуют от организаций гибкости в своих бизнес-процессах, эффективного и безупречного клиентского опыта. Но креативные и операционные подразделения, отделы продаж компаний медиа отрасли часто работают разрозненно, а процессы создания и монетизации контента остаются неоптимизированными, что снижает операционную эффективность.

Компания «Дайнова Консалтинг» предлагает специализированный набор услуг для компаний медиа, рекламы и СМИ. Наши консультанты имеют опыт работы в данной отрасли и реализовали несколько проектов по анализу и оптимизации бизнес-процессов с целью повышения клиентского опыта, роста операционной эффективности.

Набор услуг для компаний медиа, рекламы и СМИ включает в себя:

• анализ бизнес-процессов создания, дистрибуции и монетизации контента, включая взаимодействие между редакционными, маркетинговыми и коммерческими подразделениями;
• улучшение клиентского опыта с использованием методологии Customer Journey Map (визуализация пути клиента): картирование всех точек взаимодействия клиента с компанией от первого контакта до поддержания лояльности, выявление «узких мест» при взаимодействии с клиентами;
• оптимизация процессов, распределение задач и ответственности между подразделениями исследований, маркетинга, продаж и операционными подразделениями при запуске новых продуктов на рынок;
• повышение операционной эффективности компаний за счет детального анализа кросс-функциональных бизнес-процессов, в том числе с использованием технологии Process Mining, и последующей автоматизации рутинных задач;
• проведение корпоративных тренингов и воркшопов по методологии процессного управления, практические сессии по оптимизации процессов создания, дистрибуции и монетизации контента, по улучшению кросс-функциональной коммуникации.

Компания «Дайнова Консалтинг» помогает медиакомпаниям трансформировать свои бизнес-процессы, сохраняя креативность и усиливая операционную эффективность. По итогам реализованного проекта мы предоставляем Заказчикам статистически подтвержденный набор рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов, разработанные модели/регламенты целевых бизнес-процессов, сопровождаем действия по внедрению изменений.

Для уточнения информации по предоставлению консалтинговых услуг компаниям медиа, рекламы и СМИ, а также по другим вопросам вы можете связаться с нами через форму обратной связи.