+7 495 792-75-02

ARIS Process Performance Manager

Прежде чем мы перейдем к описанию программного обеспечения (ПО) ARIS Process Performance Manager (ARIS PPM) рассмотрим взаимосвязь эффективности организации за счет эффективности работы бизнес-процессов (БП).

В условиях жестокой конкуренции на локальном рынке и кризисных ситуаций на мировом рынке, всё больше компаний интересуется вопросами взаимосвязи финансовых показателей организации и эффективности работы бизнес-процессов, которые влияют на эти показатели. Поговорка «Невозможно управлять тем, что нельзя измерить» актуальна как никогда. Большинство компаний в настоящее время стараются отслеживать эффективность своей работы с помощью ключевых показателей результативности бизнес-процессов. Многие из них уже поняли, что для анализа, поиска «узких мест», оценки качества оптимизации, необходимо собирать показатели с привязкой к БП организации.

Традиционное ПО для бизнес-анализа (Business Intelligence) – это программное обеспечение для анализа данных. В противоположность ему, процессный анализ (Process Intelligence) фокусируется на взаимосвязи показателей с одной стороны, и БП («Закупки», «Ремонты», «От заявки до оплаты» и т.д.), для которых рассчитываются эти показатели, с другой. Таким образом, аналитические возможности процессного анализа во многом лежат в области мониторинга и контроля исполнения бизнес-процессов, а не просто источников возникновения данных и контроля значений данных.

Описание ARIS Process Performance Manager

ARIS Process Performance Manager, далее ARIS PPM принадлежит к группе продуктов Процессной аналитики. Назначение инструмента – автоматическая реализация (восстановление) цепочек исполняемых бизнес-процессов для последующего анализа их структуры, анализа коммуникаций участников, контроля показателей и использования процедур сравнения по различным измерениям «лучший-худший».

Инструмент работает на нескольких уровнях управления:

  • стратегическом;
  • тактическом;
  • операционном.

ARIS Process Performance Manager

Рисунок 1. Уровни управления в ARIS PPM.


На стратегическом уровне управления ARIS PPM позволяет контролировать плановые значения показателей бизнес-процессов верхнего уровня, представленных на мониторе руководителя или владельца процесса.

На тактическом уровне управления программное обеспечение ARIS PPM позволяет искать причины отклонений показателей от плановых значений и находить источники их возникновения в бизнес-процессах, проводить процедуры сравнения показателей и моделей выполнения БП для поиска «лучших-худших» вариантов. Это рабочее место бизнес аналитика процесса.

На операционном уровне управления инструмент позволяет отследить исполнение каждого отдельного экземпляра процесса (заявки, детали, единицы товара, участника), понять, как исполнялся процесс в большинстве случаев, а также увидеть ответственных за исполнение функций БП. При помощи ARIS Process Performance Manager можно сравнить цепочки экземпляров исполняемых процессов с бизнес-моделям компании и найти самый лучший и самый худший экземпляр, построить модель коммуникации участников процесса.

ARIS PPM

Рисунок 2. Лучший-худший экземпляр процесса в ARIS PPM.


В последние годы становится всё более явной тенденция переходить от описания и регламентации бизнес-процессов к их оптимизации, от схем БП к постоянному контролю и улучшению. Начинать оптимизацию лучше со стадии контроллинга процессов, поскольку с помощью ARIS PPM можно очень быстро выполнить реверсивное восстановление фактических бизнес-процессов на основании данных, содержащихся в информационных системах организаций.

Основным условием работы инструмента является наличие систем - источников исполняемых процессов. ARIS PPM интегрируется практически со всеми популярными автоматизированными системами и платформами, используя различные адаптеры. Так же, это могут быть отдельные выгрузки данных для последующего анализа.

Консультация и помощь

Дайнова Консалтинг обладает практическим опытом и экспертизой выполнения проектов по анализу и контролю бизнес-процессов с использованием ARIS Process Performance Manager. Наши консультанты помогут вашему предприятию внедрить полноценную систему контроллинга бизнес-процессов, включая методологию и инструментарий. Если у Вас остались вопросы по ARIS PPM, позвоните нам в офис, или свяжитесь с нами через форму обратной связи.