+7 495 792-75-02

Alfabet как платформа стратегического управления информационными технологиями

Обзор функциональных возможностей системы

Alfabet – это комплексное решение по управлению в области информационных технологий (ИТ), позволяющее принимать лучшие инвестиционные решения и снижать риски, сопровождающие изменение ИТ-ландшафта, за счет понимания когда, где, как и зачем вносить изменения в ИТ-портфель.

Alfabet позволяет в режиме реального времени выстроить ИТ-ландшафт, отобразив взаимосвязь между ИТ, приложениями, бизнесом, финансами, рисками, информацией, которой они обмениваются, а также процессами, которые они поддерживают.

Платформа Alfabet – это уникальный инструмент для построения прозрачной архитектуры предприятия, позволяющий всем заинтересованным сторонам взаимодействовать, общаться и, при принятии решений о преобразовании ИТ-портфеля, учитывать различные перспективы развития и приоритеты проектов.

Преимущества Alfabet:

  • обоснованные и достоверные решения по изменению ИТ-ландшафта, основанные на точной, актуальной и полной информации об ИТ-ландшафте;
  • оптимизированные ИТ-портфели, стандартизированные приложения;
  • поддержка бизнеса на основе сформированного структурированного ИТ-ландшафта;
  • экономия средств за счет меньшего числа проектов, вывода из эксплуатации ПО и сокращение других статей расходов на ПО;
  • вложение только необходимых инвестиций в ИТ-инфраструктуру для экономически эффективного развития;
  • снижение рисков посредством оценки критичности влияния приложений на бизнес и объема затрат на приложения, используемые технологии, потребляемые ИТ-услуги (лицензии, техническая поддержка и т.д.).

Базовый пакет платформы Alfabet

Базовый пакет обеспечивает необходимую начальную инфраструктуру для использования функционала Alfabet и включает в себя четыре основных взаимосвязанных модуля:

  • управление ИТ, рисками и соответствиями;
  • управление архитектурой предприятия;
  • управление ИТ-портфелем;
  • ИТ-планирование.

Базовый пакет Alfabet

Рисунок «Базовый пакет Alfabet»

Данные модули включают в себя следующий функционал, упрощающий сбор данных и навигацию по ИТ-портфелю:

  • веб-интерфейс для быстрого доступа к ИТ-портфелю;
  • простой редактор экранов для ввода необходимых данных;
  • управляемые интерфейсы для определения требуемых объектов;
  • шаблоны сбора данных, поддерживающие Microsoft Excel;
  • распределение обязанностей между пользователями платформы;
  • отображение отправленных заданий с целью отслеживания хода их выполнения;
  • отображение всех ИТ-объектов, за которые отвечает пользователь, а также всех определенных для него профилей;
  • иерархическая навигация по содержимому ИТ-портфеля;
  • различные средства поиска требуемой информации по ИТ-портфелю;
  • автоматически генерируемые отчеты, представленные в гибких форматах;
  • использование древовидных карт, слоистых диаграмм, матричных диаграмм, сводных таблиц и других способов визуализаций, показывающих зависимости ИТ-объектов, их отношения, рейтинги и ключевые показатели результативности;
  • закладки быстрого доступа на определенные страницы платформы;
  • поддержка отправки веб-ссылок для обмена информацией с заинтересованными лицами.

Кроме того, базовый пакет предоставляет функциональные возможности для совместной работы, индивидуальную конфигурацию клиента и администрирование:

  1. Совместная работа и панели управления.
    • Alfabet предлагает заинтересованным лицам функциональные возможности, представляющие собой подобие чата, по совместной работе пользователей через вспомогательное окно, доступное для открытия на любой вкладке продукта.
    • Панели управления позволяют пользователю отслеживать конкретные ИТ-объекты на предмет активности, бездействия или приближающейся даты завершения жизненного цикла объекта и т.д.
  2. Индивидуальная конфигурация клиента. В зависимости от приобретенных лицензий существует разный набор функциональных возможностей для конфигурации Alfabet:
    • настраиваемые права доступа как для пользователей, так и для групп пользователей;
    • настраиваемые домашние страницы с функциональными закладками для конкретных пользователей;
    • предоставляемые пользователю возможности создания отчетов в реальном времени и т.д.
  3. Администрирование. Функция администрирования профилей пользователей позволяет администраторам просматривать, создавать и редактировать профили пользователей, а также назначать пользовательские пароли.

Модуль «Управление архитектурой предприятия»

Модуль «Управление архитектурой предприятия» предназначен для описания сложных ИТ-систем с точки зрения бизнеса, информационной и технической архитектуры, а также для разработки стандартов изменений. Это позволяет ИТ-архитекторам согласовать ИТ-ландшафт с бизнесом и формировать конкурентоспособные преобразования предприятия.

Данный модуль используется для:

  • определения ИТ-среды предприятия и ее основных связей с бизнесом;
  • определения информационного ландшафта предприятия и его взаимодействия с бизнес-процессами, приложениями и бизнес-услугами;
  • определения физической инфраструктуры предприятия и того, как она используется для поддержки приложений;
  • определения и структурирования прикладной, информационной и технической архитектуры, а также бизнес-процессов и организационных единиц и т.д.

Модуль «Управление ИТ, рисками и соответствиями»

Модуль «Управление ИТ, рисками и соответствиями» предназначен для идентификации и оценки угроз и рисков предприятия, а также для достижения большей эффективности от контроля соблюдения соответствий. Это обеспечивает глубокое понимание областей, которые чаще всего подвержены риску (например ИТ-системы, технические компоненты или проекты) и позволяет определить последствия риска и требуемые меры по смягчению выявленных последствий.

Данный модуль используется для:

  • оценки приложений, технических компонентов, проектов и других ИТ-объектов в соответствии с их степенью подверженности риску;
  • определения централизованной ИТ-структуры и соответствующих данных, с целью повышения эффективности проверок на соответствия требованиям;
  • разработки каталогов рисков, применимых к конкретным наборам приложений, технологий и проектов, а также к информационным блокам;
  • проведения аудита на предмет соблюдения централизованной структуры и правильности оцениваемых объектов и т.д.

Модуль «Управления ИТ-портфелем»

Модуль «Управление ИТ-портфелем» обеспечивает комплексное представление всех подпортфелей, составляющих общий портфель предприятия. В частности, данный модуль обеспечивает управление и оптимизацию ИТ-портфелей, а также иных портфелей предприятия, что позволяет предоставлять и управлять необходимой информацией для принятия тактических и стратегических решений.

Alfabet позволяет всем заинтересованным сторонам, участвующим в планировании и управлении ИТ, работать совместно, используя единый взгляд на ИТ-портфель и его взаимосвязь с соответствующими бизнес-портфелями.

В данном модуле реализован функционал бизнес-возможностей, позволяющий архитектуре предприятия быть сегментированной и структурированной как с функциональной, так и с технологической точки зрения. Бизнес-возможность является ключевой структурой для предоставления бизнес-контекста по формированию ИТ-портфеля. В связи с чем, заинтересованные стороны получают прозрачность и контроль над ИТ-стратегией, аналитическими моделями и принимаемыми решениями.

Данный модуль используется для:

  • управления и оптимизации портфелей приложений, технологий, информации, проектов и услуг;
  • согласования портфелей с бизнес-стратегией и требованиями бизнеса;
  • управления изменениями в портфелях последовательным и прозрачным способом;
  • выявления зависимости между различными портфелями как текущими, так и будущими;
  • оценки критически важных аспектов бизнеса в соответствии с его возможностями и имеющимися ИТ;
  • понимания возникновения ИТ-расходов и определения варианта их оптимизации;
  • управления контрактами поставщиков с целью обеспечения соответствия текущим и будущим потребностям предприятия, и т.д.

Модуль «Управление ИТ-портфелем» предлагается в трех интерпретациях – базовый пакет, расширенный пакет и полный пакет, чтобы позволить каждому предприятию развивать свою практику и управлять портфелем в своем собственном темпе. Каждый пакет является обязательным условием следующего.

Модуль «ИТ-планирование»

Модуль «ИТ-планирование» предназначен для взаимодействия ИТ-служб и бизнес-стратегий предприятия с целью обеспечения обоснованности бизнес-стратегий и требований к компонентам, а также определения приоритетов и направлений развития предприятия.

Сотрудничество ИТ-службы с заинтересованными сторонами в области бизнес-планирования позволяет трансформировать бизнес-требования в успешные проекты и надежные бизнес-операции. Управление спросом гарантирует, что любой спрос на ИТ-услуги будет задокументирован и полностью понятен всем заинтересованным сторонам.

Бизнес-стратегия в разрезе ИТ-планирования документируется и разбивается на оперативные цели, которые связываются с бизнес-возможностями, требованиями и текущей архитектурой. Это позволяет анализировать и согласовывать текущую и будущую ИТ-деятельность с бизнес-стратегией и бизнес-возможностями, а также понимать влияние изменений в ИТ-области на предприятие в целом.

Данный модуль используется для:

  • определения ключевых показателей результативности для бизнес-стратегий;
  • формирования ИТ-инициатив и изменений в архитектуре предприятия на основе бизнес-стратегий и целей;
  • подготовки предприятия к цифровому веку, сотрудничая с бизнес-сектором и ИТ-сектором для преобразования бизнес-модели предприятия;
  • планирования целевой архитектуры, на основе текущей стратегии и видения;
  • определения ИТ-стратегии предприятия и настройки поддержки бизнеса для целевой архитектуры;
  • создания проектов по стандартизации ИТ-портфеля всего предприятия для поддержки бизнеса;
  • систематического преобразования текущих потребностей бизнес-подразделений в ИТ-услуги, оценивая их бизнес-мотивацию, архитектурное влияние и жизнеспособность конкретного портфеля.

Модуль «ИТ-планирование» предлагается в трех интерпретациях – базовый пакет, расширенный пакет и полный пакет, чтобы позволить каждому предприятию развивать свою практику и управлять портфелем в своем собственном темпе. Каждый пакет является обязательным условием следующего.

Комплекты расширений Alfabet

Комплекты расширений Alfabet предоставляют функциональные возможности для настройки платформы Alfabet по индивидуальным потребностям предприятия. Базовый пакет является предварительным условием для использования любого из нижеописанных комплектов расширений, каждый из которых требует соответствующей лицензии. Представленная ниже последовательность комплектов расширений является типичным порядком реализации требуемых расширений.

Дополнительные расширения Alfabet включают в себя 10 комплектов, являющихся отдельными лицензиями.

  1. Пользовательские отчеты. Данный комплект позволяет клиенту дополнять стандартные отчеты, диаграммы и аналитические представления, доступные в базовом пакете Alfabet, индивидуальными для клиента методами визуализации. Клиенты могут использовать пользовательские отчеты без данной лицензии, но не могут их самостоятельно настраивать.
  2. Структура интеграции данных Alfabet. Это настраиваемое средство массового обновления для высокопроизводительного импорта, экспорта и манипулирования большими объемами данных. Клиенты могут использовать функциональность интегрированной среды Alfabet без данной лицензии, но в ограниченном размере.
  3. Конфигурация гида страниц. С помощью данного расширения администратор платформы может создать внешний вид платформы, соответствующий корпоративному дизайну, или дерево навигации и т.д. Клиенты могут использовать страницы платформы без данной лицензии, но не могут их настраивать.
  4. Конфигурация решения. Данный комплект позволяет клиенту управлять конфигурацией решения. В частности, это настройка профилей пользователей, определение правил доступа, установка настроек диаграмм, определение шаблонов и состояний объектов, и т.д. Клиенты могут использовать конфигурацию решения без данной лицензии, но не могут ее настраивать.
  5. Конфигурация рабочего процесса. Данный комплект предназначен для создания и администрирования рабочих процессов. В частности, это определение пользователей, которые должны работать над конкретной деятельностью в рабочем процессе, вычленение шагов рабочего процесса, которые пользователи могут делегировать, формирование видов уведомлений, которые требуется отправлять заинтересованным лицам о рабочих процессах и т.д. Клиенты могут использовать рабочие процессы без данной лицензии, но не могут их настраивать.
  6. Опросы. Данное средство обеспечивает легко настраиваемую процедуру обследования, высокий уровень автоматизации, высокое качество данных и отчетных результатов по конкретным объектам, а также по всему проекту обследования. Клиенты не могут использовать функциональность опросов без приобретения данного комплекта расширений.
  7. Фреймворки. Данный комплект предоставляет платформу для создания публикаций с использованием пользовательских шаблонов для формата и желаемого содержания публикации. Пользователи определяют шаблоны в Microsoft Word (формат .dot). В частности, это определение макета текста, создание статических и динамических полей и форматирование документа в соответствии с корпоративными стандартами или другими руководящими принципами публикации. Клиенты не могут использовать функциональность фреймворков без приобретения данного комплекта расширений.
  8. Настройка панелей управления. Данный комплект является мощным средством быстрого доступа к необходимой информации. Панели управления могут быть настроены для класса объектов, например, проект или приложение, а также могут содержать разные наборы информации для разных профилей пользователей. Клиенты не могут использовать функциональность панелей управления без приобретения данного комплекта расширений.
  9. Историография. Данный комплект позволяет отслеживать историю изменений, внесенных в объекты ИТ, для документирования истории изменения текущей архитектуры. В частности, это создание таблиц аудита для выбранных классов объектов, отслеживание каждого события, произошедшего с объектом и т.д. Клиенты не могут использовать функциональность историографии без приобретения данного комплекта расширений.
  10. Взаимодействие ARIS и Alfabet. Это средство взаимодействия ARIS и Alfabet, позволяющее пользователям просматривать оба продукта, с целью понимания взаимоотношений между бизнес-процессами и поддерживающими их приложениями. Данная возможность обеспечивает более тесное взаимодействие ИТ-области и бизнес-области во всем диапазоне управленческой деятельности – от планирования изменений бизнес-модели до внедрения ИТ. Набор расширений позволяет регулярно синхронизировать данные между ARIS и Alfabet. Клиенты не могут использовать функциональность совместимости продуктов без приобретения данного комплекта расширений.

Базовый пакет Alfabet

Рисунок «Пакет расширений и пользователей Alfabet»

Типы пользователей Alfabet

В Alfabet имеется два типа лицензий для пользователей в соответствии с областью ответственности в ИТ-планировании и процессе управления портфелем.

  • Лицензия «Пользователь аналитик». Пользователи с данным статусом получают доступ к Alfabet с единственной целью – просмотр информации, относящейся к архитектуре предприятия, планированию ИТ и деятельности по управлению портфелем предприятия. Для данного типа пользователей должен быть определен профиль «только чтение».
  • Лицензия «Бизнес пользователь». Пользователи с данным статусом являются основными как в архитектуре ландшафта, так и в оценке и планировании, формировании стратегии и управлении возможностями. Данные пользователи имеют доступ ко всем функциям, содержащимся в пакете (-ах), на которые клиент имеет лицензию.

Также существует лицензия «Доступ пользователя», позволяющая клиентам использовать внешние решения для сбора информации, которая обрабатывается, хранится и управляется в Alfabet.

Консультация и помощь

Дайнова Консалтинг обладает практическим опытом и экспертизой выполнения проектов по построению прозрачной архитектуры и управлению ИТ-портфелем предприятия на основе платформы Alfabet. Наши консультанты помогут Вашему предприятию с внедрением и технической поддержкой платформы Alfabet. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.