Управление качеством

Модель Управление качеством относится к группе Управленческих бизнес-процессов и включает в себя бизнес-процессы, охватывающие основные шаги по планированию деятельности и взаимодействию с внешнеми организациями в области качества, подготовке и прохождению сертификации системы менеджемента качества (СМК), проведению экспертизы и согласования документации (договоров, технических заданий, других нормативных документоы) в части управления качеством, проведению внутренних и внешних аудтов на предмет соблюдений требований СМК, осуществлению контроля качества продуктов, услуг и работ, проведению рекламационных работ и устранению несоответствий с целью обеспечения качества, а также по анализу СМК компании и формированию аналитических данных по результатам анализа.