Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
В рамках проектов по моделированию и оптимизации бизнес-процессов процессов мы решаем следующие задачи:
- cоздание, развитие и сопровождение процессных офисов;
- разработка и внедрение единой методологии моделирования и управления бизнес-процессами, разработка методических и нормативных документов;
- подготовка анкет и интервьюирование экспертов, создание моделей: процессов верхнего уровня, сценариев, процедур, операций, окружения, организационной структуры, компетенций, карт ролей, карт целей и показателей, дерева продуктов и услуг и т.д.;
- разработка скриптов отчётности: должностная инструкция, положение о подразделении, регламент процесса. Разработка методических и технических скриптов: интеграционные точки, статистика по активности пользователей, семантические проверки, жизненный цикл модели, перемещение моделей, чистка репозитория и т.д.;
- разработка методики и проведение хронометража процессов, сбор данных и создание имитационной модели, настройка имитационной модели, запуск, корректировка и анализ модели, формирование результатов исследований и отчетности по модели;
- анализ моделей бизнес-процессов (время, стоимость, узкие места, ресурсы, балансировка и оптимизация операций, степень автоматизации);
- разработка и внедрение методологии и технических решений для управления жизненным циклом моделей.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону.