Нестандартные способы снятия блокировок с моделей ARIS

При работе с ARIS существует несколько ситуаций, когда модель может быть заблокирована от редактирования.

Наиболее частая ситуация – блокировка модели от редактирования при ее одновременном открытии несколькими пользователями. Модель доступна для изменения тому пользователю, который открыл ее первым. Все последующие пользователи будут ее видеть в режиме чтения.

Модель может быть заблокирована пользователем принудительно. Данная опция используется в различных стадиях жизненного цикла модели. Например, на стадии согласования, чтобы все согласующие смогли увидеть обсуждаемую версию модели, и никто не смог ее изменить. Или уже утвержденная модель блокируется, чтобы она оставалась в неизменном виде, но использовалась для просмотра при работе над другими моделями и объектами. Также блокировать можно не только саму модель, но и ее объекты. Это приводит к тому, что их копии в других моделях будут тоже недоступны для редактирования.

Принудительная блокировка снимается после окончания необходимых действий самим пользователем или же пользователем с правами администратора.

Однако бывают случаи нештатных блокировок. Например, пользователь может увидеть, что модель защищена от редактирования и открывается в режиме просмотра. При этом показывается сообщение, что модель заблокирована им самим. В таких случаях стандартно помогает отключение сессии пользователя через инструмент ARIS Admintool (рис. 1). Как правило, данная мера помогает снять блокировку.

Рис. 1. Отключение сессии пользователя в ARIS Admintool

В редких случаях отключение сессии пользователя не приводит к желаемому результату. Тогда разработчики рекомендуют следующие варианты решения:

• изменение параметра «Макс. длительность сессии» в ARIS Connect / Администрирование / Конфигурация / Управление пользователями / Пользователи / Общее;
• перезагрузка сервера ARIS;
• закрытие сессии браузера и повторное открытие (при работе в ARIS Connect);
• удаление локального кэша, кэша сеанса и файлов cookie в инструментах браузера, а затем выход и повторный вход в ARIS (при работе в ARIS Connect).

Важно отметить, что при завершении работы в ARIS Connect всегда рекомендуется штатный выход из системы через кнопку "Выход", а не просто закрытие вкладки браузера. Такой подход помогает избежать возникновения нештатных ситуаций, связанных с сессией работы пользователя в системе ARIS.

Обновлено: Разработчик ARIS объявил об исправлении данной проблемы в версии 10.0.28.0.320020593.