ARIS Process Mining

ARIS Process Mining – это программный продукт от компании Software GmbH (быв. Software AG), для интеллектуального анализа бизнес-процессов. Это комплексный инструмент, который обеспечивает восстановление моделей фактически исполняемых бизнес-процессов на основе данных из ИТ-систем и всесторонний анализ этих процессов для последующей оптимизации.

Собирая и анализируя данные о процессах, с помощью ARIS Process Mining можно получить полное и объективное представление о том, как работает ваш бизнес, выявить области неэффективности процессов и возможности для улучшения. Полученная с помощью интеллектуального анализа информация может использоваться для проектирования более эффективных бизнес-процессов и внедрения средств контроля для повышения гибкости и производительности бизнес-процессов.

Функциональные возможности ARIS Process Mining

• Восстановление процесса – создание модели процесса на основе данных из журналов событий ИТ-систем. Позволяет максимально точно представить, как бизнес-процесс выполняется людьми и/или системой в реальности. Модель помогает определить текущее состояние процесса и может выявить скрытые закономерности или недостатки.
• Обзор процесса – формирование общей статистики по процессу, которая отображает графики со средним количеством начатых экземпляров процесса и действий в день, средним числом действий в экземпляре процесса и средним временем обработки экземпляров в зависимости от времени их начала.
• Фильтрация – ограничение выборки рассматриваемых экземпляров процесса по атрибутам, наличию или отсутствию определенных шагов в процессе, а также по закономерностям следования действий друг за другом. Позволяет сфокусировать внимание на определенных гипотезах поведения бизнес-процесса для дальнейшего анализа и поиска причин отклонений от целевого поведения.
• Дашборды – создание аналитических панелей в виде графиков, диаграмм и таблиц. Позволяет проводить всесторонний анализ процесса, визуально отображая в легко воспринимаемой форме различные показатели процесса с учетом примененных фильтров.
• Проверка соответствия процесса – сравнение реального выполнения бизнес-процесса с эталонной моделью процесса в нотации BPMN. Позволяет выявить отклонения или несоответствия в фактическом процессе, помогая организациям определять варианты протекания процесса, проблемы с соблюдением последовательности шагов или другие операционные аномалии, обеспечивая соответствие процессов внутренним стандартам.
• Анализ коренных причин – использование алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта для поиска в процессе значимых структур, закономерностей и корреляций для выявления среди них таких, которые оказывают максимально возможное влияние на заданную гипотезу поведения процесса. Позволяет определять и устранять проблемы, вызывающие задержки, переработки, узкие места и другие неэффективности процесса.
• Совершенствование процессов – улучшение существующих моделей процессов путем их обогащения дополнительными данными, такими как: показатели производительности, используемые ресурсы, финансовые показатели и другие. Позволяет оптимизировать процессы путем выявления возможностей для улучшения, внедрения их в текущий процесс и последующего анализа результатов улучшений.
• Интеграция данных – загрузка данных из CSV-таблиц, а также из множества различных источников, таких как Data Ingestion API, JDBC, ARIS и SAP.

Дополнительные возможности ARIS Process Mining

• Подключение приложения Companion – интерактивного чата на базе Generative AI к модулю отображения восстановленной модели процесса. Позволяет получать ответы на бизнес-вопросы, сгенерированные искусственным интеллектом, достигать более глубокого представления о процессе с учетом его контекста и принимать более обоснованные стратегические решения.
• Объединение данных на уровне задач (Task Mining) с данными в ARIS Process Mining для получения более глубокого представления о том, как сотрудники взаимодействуют с технологиями и друг с другом.
• Настройка триггеров, взаимодействующих с рабочими потоками (workflow) в ARIS Process Governance и ARIS Risk & Compliance. Позволяет инициировать конкретные действия на основе определенных данных.
• Галерея готовых шаблонов, созданных экспертами, позволит вам быстрее выполнять Process Mining проекты и быстрее получать полезную информацию для анализа.

Преимущества использования ARIS Process Mining

• Обеспечение четкой визуализации бизнес-процессов, выявляющей недостатки и области для улучшения.
• Обнаружение узких мест и избыточных шагов для оптимизации операций и повышения эффективности рабочего процесса.
• Обеспечение соответствия процессов нормативным стандартам путем сравнения реальных процессов с эталонными моделями.
• Предоставление полезной информации, основанной на фактических данных, для принятия обоснованных стратегических решений.
• Снижение затрат в процессе за счет устранения неэффективностей и сокращения издержек.
• Определение «счастливого пути» процесса, позволяющего сформировать требования для разработки целевого процесса «Как должно быть».
• Выявление потенциала автоматизации операций процесса, оценка эффективности проектов по автоматизации.

Консультация и помощь

Специалисты Дайнова Консалтинг обладают экспертизой и практическим опытом выполнения проектов с использованием ARIS Process Mining. Наши консультанты помогут вашему предприятию внедрить полноценную систему интеллектуального анализа бизнес-процессов, включая методологию и инструментарий. Если у вас остались вопросы по продукту ARIS Process Mining, позвоните нам в офис или свяжитесь с нами через форму обратной связи.